Service都機工の事業
都機工はお客様の予想を超えるサービスを展開し、全てのお客様の一番店になることを目標としております。都機工株式会社・都システム株式会社・株式会社コメンスメントのグループ企業3社の総合力でお客様に笑顔と満足を提供できるサービスを続けて参ります。
都機工はお客様の予想を超えるサービスを展開し、全てのお客様の一番店になることを目標としております。都機工株式会社・都システム株式会社・株式会社コメンスメントのグループ企業3社の総合力でお客様に笑顔と満足を提供できるサービスを続けて参ります。
「営業担当1名でのお客様対応」が通常である業界の常識を破り、営業担当・内勤担当・配送担当・技術営業担当という4名の体制でお客様を手厚くフォローしています。常にお客様に寄り添う親密感と安心感と偏りがちな知識や価値観を複数名でカバーすることにより、幅広い情報提供やご提案、多岐にわたるお客様のご要望にお応えできることが他社にはない大きな特徴です。
営業エリアを拠点から30分以内に限定し、スピード感を実現。各拠点30分以内のお客様を営業エリアと設定し、地場に密着して手厚く、スピード感のあるサービスを実現しております。 営業が「必要な時に、必要なものを、必要なだけ」ご提供できる体制を整えております。
現場で発生するお悩み、問題点をグループの総合力で解決する、TFP(トータル・ファクトリー・プロデュース)活動を積極的に行っております。国土交通省許可の建築工事業・内装仕上げ工事業・管工事業・機械器具設置業といった建設業許可や宅地建物取引業者免許を取得し、土地の取得・設計・開発・施工までを手掛け、商社の枠を超えた工場のトータルソリューション支援を展開しています。
社会や産業構造の変化に伴う生産現場のニーズを敏感に察知し、各フェーズに合わせた最新の情報提供を徹底しております。
現場での、省エネの実現、環境配慮、安全性の向上の提案の場として、隔年秋に自社企画の展示会を開催。展示会の内容に沿った協力メーカーが出展し、最新技術製品を手に取ってご覧いただく場を提供しています。
工作機械、産業機器、機械工具、住設建材、生活関連製品の総合展示商談会である「東京どてらい市」に主催店として毎年出展しております。業界関係者限定ネオ展示商談会となっており、お値打ち価格商品の品揃えも豊富です。また、ご家族で足を運んでいただける工夫も各所に施し、お客様と弊社社員の交流の場としてもご好評をいただいております。
お客様の食堂やフリースペースをお借りしての展示会も行っております。お客様のニーズに合ったメーカーや商品を選定し、お客様のもとへ直接持参することで、効率的かつ手軽に最新製品をご覧いただく機会を実現しています。
ご希望のメーカーと同行し、使用現場での製品のデモンストレーション(実演)の実施を積極的に行っております。また、WEB会議システムを使っての技術講習や製品紹介、「省エネ・環境・安全展」において、特殊資格の取得セミナーや社内改善のセミナーを開催し、お客様の技術発展に尽力しております。